● 抓需求做服务 英特尔渠道的本土化之路
张文翊女士作为英特尔中国区市场与渠道部总经理，对渠道方面的了解可谓是专业且犀利。针对目前英特尔渠道层面火爆异常的至尊地带，便有网友率先提出了疑问。渴望了解英特尔对于渠道的支持策略，同时作为新渠道能从英特尔的成功中获得怎样的经验？
1. 开发零售之外的市场 渠道增长空间大
张文翊女士谈到，“英特尔所做的至尊地带，就是希望给DIY的渠道看到新的发展的空间，并不是我们支持的店面成功了，其他人就没有机会。Intel的资源是有限的，我们的精力也是有限的，通过跟早期的渠道配合，让所有的渠道看到DIY往高端是可行的，我们看到比较成熟的市场，美国和日本台式机很少，笔记本很多，但是生存下来的台式机非常高端，比笔记本的单价高三成左右，我看到了市场的存在。所以希望通过至尊地带能带动整个DIY的发展新高端发展，而不是拼价格。“
张文翊女士做客CBSi（中国）接受采访
张文翊女士还谈到，”渠道零售要量身订做，四五级市场还有很多人没有电脑，还有很多是第一次购买者，他们对台式机的需求还是很高的，所以在零售里面是这样的发展。渠道除了零售，一定要开发零售之外的市场，渠道以前做的比较好的是，中小企业可能网吧的市场做的比较好，除了网吧市场，还有很多的企业对高性能的需求还是有需求的，制作内容的行业等等。中小企业是渠道发展的另一个客户端。 从产品，还是有很多的机会，尤其当你走到中小企业，产品也要多样化。举例说明，我了解到美国市场google这么大服务器的采购，他们卖的并不是品牌的服务器，卖的都是渠道提供的服务器。渠道可以为他量身订做，美国市场渠道服务器占了40%，而在中国现有生意服务器只占了4%，所以这个增长的空间是非常大的。”
2. 加大网上互动力度 发力中小企业渠道
针对近期淡然的零售市场，张文翊女士谈到，“可能消费者的购买习惯有调整，英特尔也因此调整了市场策略，我们更多希望对消费者的推广是更持续性。消费者很多时候进电脑城之前会上网搜索信息，我们网上的推广可以是更持续性的。今年在网上的推广会加强，希望不止是靠几个月的热卖来吸引消费者，而是在网上全年跟消费者进行互动。
另外中小企业今年刚刚开始发力，遇到的一些难题，我们看到了对渠道的开发很重要，卖场里卖给消费者的渠道跟中小企业的渠道是不完全重叠的，零售行业的渠道是有做中小企业的生意，或者他们有意愿做，我们也愿意配合。可是还有很大部分的渠道，可能不在电脑城里面，针对中小企业有专业的业务，这些渠道最大的难题是怎样找到这些渠道，跟他们进行沟通互动，帮助他们，看看Intel介入之后能给他们带来怎样的增值服务，怎样让他们业务增长更快。
3. 新渠道商的机会在于抓需求做服务
而针对小厂商的渠道成长，张文翊女士给出了专业的建议，”一个小厂商的渠道怎样才能迅速的做大做强，现在出现一个新的品牌还能存活吗？其实现在的消费者从PC的行业来讲，PC的用途和知识没有以前用户那么专业，所以我觉得作为一个新的渠道商进来，还是有很多的机会。关键是要抓住客户的需求，做好服务，提供一些更加多价值服务，我相信新的渠道商还是有很多发展的空间的。”
4. 符合本土化 渠道面临的最大挑战
张文翊坦陈：“不管公司有多大多小，我面临最大的挑战是中国的市场是非常大的，从一级到四级市场消费者的动态也是很不一样的，渠道的形成也是不一样的。所以我面临最大的挑战是怎样更本土化的从市场推广角度也好，从渠道的管理角度也好，能符合本土的需求。 ”
“在大公司也是以美国为总部的公司，怎样能做到又符合总部的要求，又可以本土化的进行，这是每天都要面临的事情。”
● 整合品牌突出产品 合理应对价格战
而面对处理器市场的刀光剑影，张文翊女士也早有了一套自己的应对方法，而且面对友商的价格战，市场消费者的不同认知，如何更好的扎根渠道，整合营销成为了张文翊女士此次访谈的另一个重要话题。
1. 新品牌策略轻松应对价格战
张文翊女士说道，”Intel今年推出了新的品牌的策略，以前我们看到用户有很多不一样的需求，有高端、终端，也有移动的需求，所以我们以前的品牌有一点乱，今年我们开始整合了品牌。从新酷睿的推出之后，有i3、i5、i7，还有十多年来大家都喜爱的品牌奔腾，这些品牌里都有不同的价位段符合不同客户的需求。“
2. 加深用户体验 突出用户需求
前不久，AMD又把笔记本3核处理器拿出来炒作，在做这种3大于2的营销，Intel对这种厂商采取什么样的对策进行反击？张文翊女士回答道，”普通的消费者觉得数字越大越好，真正要看核有多少，要看架构的形成，要看集成的工艺，所以不能简单的说3比2好，要看总体在实用的环境里到底哪个性能是最好，能耗是更低的。当然，目前大多数消费者接受了核心越多产品越好的概念，但实际上不是核多就是好，要看架构和制作工艺，最后说它是不是好，不应该是Intel来说或者是我们的竞争对手说，用户自己体验，体验了之后就知道自己用的软件里哪个好，我相信很多媒体也会做评测。评测的效果也会评测出哪个是最好的产品。”
3. 加深技术层理解 固化产品优势
再比如Intel的产品，我们支持多核，同时我们也支持多线程，当你支持多线程，就好象变成8核的CPU，很多时候要有多个文件在开发，还是有很多的应用是需要多核支持的。多线程是把你的核加倍的增长，我看到并不是完全可以和软件取代。加深了用户对技术的理解，固化产品的优势无疑是市场制胜的法宝。
● 产品量身定做 用户需求至上
在2010年，英特尔内置GPU的酷睿i3、i5处理器迅速的占领市场，而独立显卡项目暂时息鼓，英特尔在硬件图形领域将怎样走下去？英特尔是怎样定位自己的？针对如此尖锐的问题，英特尔的女强人做出了自己的合理解释。
1. 英特尔技术发展跟着用户需求走
张文翊女士谈到，“我们英特尔技术的发展也是要看消费者的需求，希望我们的技术更能满足消费者的需求。我们看到一个趋势，现在的用户是对视频、对3D游戏等等视觉的需求越来越高，希望我们的产品和技术能越来越走向消费者的需求。所以你们可以看到，从今年推出的新酷睿除了有CPU的功能，还有GPU的功能，明年我们会开发Sandy Bridge，从功能上有提升之外，从能耗上也可以减低，CPU的体也可以减少。带来的好处是可以更省电，可以做出更轻更薄的笔记本。”
张文翊女士接着补充道：“当然也有非常高端的用户，肯定是专业的游戏家或者是专业的编制3D电影的人，可能对显卡的需求还是存在的，所以独立显卡对于他们来说还是非常好的选择。但是很多的大众集成在CPU里面的显卡已经足够了。 中国的市场还是在快速的发展，高端、中端、低端都有这样的市场需求。“
2. DIY可以根据用户的需求量身订做
而针对台式机越来越小的市场，支持人向张文翊女士提问道，”DIY市场的发展目前有所限制，英特尔是如何把DIY精华的客户留住，又是用什么方法引导他们？同时又有什么策略培养新的DIY的客户呢？”
张文翊女士说道，“笔记本的增长非常快，对DIY的市场有一定的冲击，但是DIY整个量是没有缩小的，每年还有增长。中国三四级市场还是主流，要比笔记本多。台式机DIY占比也要高，虽然全球的DIY都缩小了，但是中国市场还是成长的。DIY竞争的优势是比笔记本便宜，现在是笔记本是价格非常便宜的阶段，DIY还要以这种方式竞争，一点竞争的价值都没有了。DIY要把真正的精华体验出来，就是要量身订做。DIY可以根据用户的需求量身订做，这也是我们至尊地带本来的目的，也看到了非常好的接受力。 另外，我看到的机会，中小企业，在中国中小企业的量是非常可观的，一点不比消费者少。但是中小企业也是DIY渠道可以发挥的领域，因为中小企业也需要为他们定做一些产品，他们也需要特别的服务，所以在区域里小的渠道还是有机会抓到这个机会。”